Не все гарантии работают: что нужно знать о гарантийном обслуживании электромобилей
С ростом популярности электромобилей и гибридов все больше людей в России стремятся приобрести такие автомобили. Однако не все понимают, что часто за заманчивыми предложениями скрываются подводные камни. Рассмотрим основные риски, связанные с гарантийным обслуживанием электромобилей, и дадим несколько советов, как избежать неприятных сюрпризов.
Гарантия и страхование: в чем разница?
На первый взгляд, обещания продавцов кажутся привлекательными. Многие дилеры предлагают долгосрочные гарантии на батареи, двигатели и другие важные компоненты. Однако стоит внимательно изучить условия этих гарантий.
Нередко под видом «гарантии» скрываются страховые продукты, которые на самом деле не обеспечивают должной защиты. Страховые продукты - это не гарантия. Компания обязуется только оплатить ремонт. Страховка покрывает только те риски, которые в реальности маловероятны, например, поломки электродвигателя или батареи. А сложный технический ремонт практически никто в России не делает. В то же время, наиболее уязвимые узлы и системы автомобиля, такие как мультимедийные системы или элементы управления, могут не быть включены в страховку. Более того, страховая компания может отказаться от выплат, если поломка произошла в условиях, прописанных мелким шрифтом в договоре.
Почему цена может измениться?
Еще одной важной проблемой является цена. Часто продавцы привлекают покупателей низкими ценами, но в итоге реальная стоимость автомобиля оказывается значительно выше. Это может происходить по нескольким причинам:
- Скрытые доплаты. В договоре может быть указано множество дополнительных опций, которые не входят в начальную стоимость: антикоррозийная обработка, установка русскоязычного интерфейса, дополнительные функции и так далее.
- Изменения условий. В договоре могут быть прописаны условия, позволяющие продавцу корректировать цену. Например, если изменятся таможенные или налоговые ставки, покупатель будет обязан доплатить разницу.
Как избежать проблем?
Многие покупатели сталкиваются с тем, что, купив электромобиль, они не могут получить адекватное сервисное обслуживание. В России нет представительств многих китайских брендов, и при возникновении неисправностей покупатели остаются один на один с проблемами. На форумах и в социальных сетях можно найти множество примеров, когда владельцы электромобилей сталкивались с трудностями при ремонте и обслуживании своих автомобилей.
- Изучайте договор. Внимательно читайте все условия, особенно подписи мелким шрифтом. Уточняйте, что именно входит в гарантию, а что покрывается страхованием.
- Проверяйте репутацию продавца. Ищите отзывы о продавце, проверяйте его репутацию на форумах и в социальных сетях.
- Запрашивайте конкретные условия. Узнавайте, какие именно условия эксплуатации предусмотрены производителем и какие риски покрываются гарантией.
При покупке электромобиля важно не только учитывать его стоимость и технические характеристики, но и внимательно изучать условия гарантийного обслуживания. Не все гарантии одинаковы, и иногда под их видом может скрываться обычная страховка, которая не обеспечивает должной защиты.
NEOCARS предлагает электромобили с настоящей фирменной гарантией от 3 лет, которая действует на весь автомобиль, кроме расходных материалов. Покупая электромобиль у нас, вы получаете комплексное гарантийное обслуживание по стандартам производителя. Гарантийное техобслуживание и ремонт осуществляется на профессиональных сервисных станциях с опытом обслуживания электромобилей.
5 сентября, 2024
Нужна помощь в подборе электромобиля?
Оставьте заявку
и мы перезвоним вам в течении 15 минут
Нажимая «Отправить заявку»,
Вы даете согласие на обработку
персональных данных.
С постепенным ростом популярности электромобилей в потребительском сообществе растет убеждение, что современные электромобили — простые в устройстве, управлении и обслуживании […]
Учитывая многочисленные плюсы электромобилей, спрос на эту категорию личного транспорта постоянно растет. Однако в мире не существует идеальных или универсальных […]
Минпромторг России опубликовал на днях обновленную версию перечня транспортных средств, облагающихся налогом на роскошь. Неожиданно для многих туда попали электромобили […]
